Las radios universitarias están cobrando cada vez más importancia, generan contenido de interés para todo tipo de audiencia más allá de la comunidad estudiantil o académica, respetando siempre su perfil cultural y educativo. Su compromiso de brindar información coherente, correcta y verdadera es primordial, por lo que cada vez son más las radios universitarias que cuentan con la figura de la defensoría de audiencias, la cual se encarga de documentar, procesar y dar seguimiento a las observaciones, quejas, sugerencias o señalamientos de las y los radioescuchas.