El papel de los defensores de la audiencia no es ser jueces de la redacción, sino espacios para:

a) Brindar explicaciones a la audiencia sobre las razones que han animado a la redacción para dar mayor despliegue a una información que se convierte en noticia en detrimento de otras notas.

b) Generar un vehículo de comunicación entre la sociedad y el medio, para brindar retroalimentación que permita identificar fortalezas y debilidades del medio.

c) Interpretar los principios deontológicos a los casos concretos donde haya polémica sobre el manejo informativo, sin caer en una disputa con la redacción, tarea por demás inadecuada para mejorar los procesos de toma de decisiones que lleven, por la vía del ensayo y error, a la mejora de la calidad informativa. Esto es,  a final de cuentas, la razón que explica la figura del defensor.

Los objetivos de la serie son los previstos en el Estatuto del Defensor del Radioescucha de Radio Educación, a saber:

1.- Promover la recepción crítica del contenido mediático.

2.- Fomentar la participación de la sociedad en la definición de un medio de servicio público.

3.- Coadyuvar a interpretar casuísticamente, en un ambiente de libertad, los principios editoriales de Radio Educación.