La figura de la Defensoría de las Audiencias es el puente de diálogo entre los profesionales que hacen Radio Educación y sus audiencias.
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Los principios constitucionales que fueron incorporados en la Constitución Mexicana con la reciente reforma en telecomunicaciones, consiste en la modificación de siete artículos constitucionales con 18 artículos transitorios.
El Doctor en periodismo y ciencias de la comunicación, Jeronimo Repoll, publicó, en 2012, el artículo En defensa propia. El papel de las audiencias y sus defensores en la era de las redes sociales, en la revista “Derecho a comunicar"